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首页 > 企业内训
非人力资源经理的人力资源管理
目  标      掌握最新的人力资源组织架构以及基本的人力资源管理技术,使您的选人、用人更能符合企业实际需求,从而优化企业或部门内的人员配置,达到人力资本的最大化,为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境。
 
受训对象      企业各部门经理、企业高层管理人员、业务经理、HR助理及一般工作人员等。
 
课程大纲      一.现代人力资源管理系统介绍
人力资源的发展历程:人事行政,人力资源,人力资本
传统人事管理与人力资源管理的区别
人力资源管理系统介绍
为什么倡导与人为本的管理理念
人力资源管理各级管理者的责任
二.如何确定员工的责任、权利与义务
职位管理:人力资源管理的基石
职位分析/职位描述/职位评估
如何进行职位分析
如何撰写职位描述
如何避免职位描述的误区
三.如何管理员工薪酬
薪酬福利的原则
薪酬曲线和薪酬市场
薪酬是怎样决定的
薪酬调查流程
四.如何做到有效的人员选拔与录用
- HR
与业务经理在招聘中的分工
如何写招聘广告
招聘表格、程序与方法
简历的筛选
面试的程序以及技巧
评估中心法
内部招聘流程与方法
五.如何做到有效的绩效管理
绩效管理是什么
如何设定绩效目标
绩效管理基本程序
员工绩效的九大影响因素以及对策
怎样作有效的绩效面谈
六.培训与发展
培训的目的
培训需求和评估
怎样用培训支持员工个人发展
职业发展规划以及内部岗位轮换计划
有效的在职培训技巧:EDAC
 
课程形式     讲授、小组讨论、案例分析、练习、角色扮演、启发式、互动式教学
 
讲师介绍:
H-2.2-f-YFZ
    亚洲咨询培训与发展协会中国研究所研究员;美国际训练协会(AITA)国际认证高级管理顾问;PTT国际银章职业培训导师、香港国际管理研究院国际职业培训经理;深圳市优秀培训师。现为职业培训师/管理顾问。并担任中国人才热线等专业媒体专栏作家。近十年企业人力资源管理及咨询培训经验;具有大型国有企业、股份制上市公司、私营企业、外资企业工作经验。服务领域涉及:酒店、服饰、美容、电信、移动通讯、房地产、摩托车等领域。曾任职务:董事长助理、总经理、人力资源总监、销售经理、报社主编等;曾服务过的公司有:新大洲摩托车股份有限公司、深圳国主编等;曾服务过的公司有:新大洲摩托车股份有限公司、深圳国泰酒店有限公司、香港三和国际集团、深圳珈侬(丁家宜)化妆品有限公司、香港娜尔斯国际时装有限公司、台湾博思特管理公司
 
主讲课程:
    人力资源3P核心课程(工作分析、绩效管理、薪酬管理);人力资源高级研修系列课程;职业生涯规划、非人力资源经理的人力资源管理等。在企业咨询方面,以解决方案切实有效著称。特别擅长解决企业人力资源规划、企业绩效与薪酬系统设计、企业培训系统设计、企业文化建设、企业管理流程组建等,并有很强的系统推进能力。
 
H-2.2-f-CPH 
中国企业联合会注册高级管理咨询顾问
香港国际企业管理研究院理事
EHRM
人力资源管理操作实务认证培训创编人、主训师;
EMT
卓越管理团队训练营创编人、主训师
ETT
卓越培训师特训营创编人、主训师。
 
    曾任TCL通讯股份人力资源顾问兼人力资源部长、TCL集团培训学院课程体系总设计。有十年公众演说经验和五年专业培训功力,以及在各类企业的任职经历。在人力资源领域是国内知名的卓越培训师
H-2.2-f-CY
    毕业于中国对外经贸大学金融学专业,实战派职业培训师,96年开始从事培训,擅长潜能开发、专业销售、分销、渠道管理和市场策略管理的互动体验式培训。浙江利捷企业策略咨询有限公司特邀培训师;上海本原企业咨询研究所特邀培训师;青岛伊帆企业管理顾问公司特邀培训师。已在《当代经理人》、《总裁》、《智囊》、《中国商贸》、《财智》、《21世纪人才报》等众多主流及专业刊物上发表实战案例及培训管理文章50余篇,并担任其中多数媒体的特约及指定撰稿人。国内第一部指导培训经理的实战专著《培训师的百宝箱》即将结稿出版。他有着丰富的实战经历,从基层做起,6年间专注于营销行业。历任麦科特,P&G、知名大型民企销售代表、销售主管、销售部大区经理、品牌经理、营销总监、营销顾问等职。有着丰富的市场研判和实战经验,后来进入金融行业从业,有着多年的大客户销售和管理经验,现在还管理着几千万资产的客户,有着优良的人际沟通能力和捕捉市场机会的洞察力。他的培训理念是授人以鱼,饱餐一顿;授人以渔,享用终生。
 
H-2.2-f-HXX
       Global fit
高级咨询顾问及培训师,兼德国Knauf制造公司高级人力资源管理顾问, 
    英国伯明翰大学经济学博士。曾任職于英国爱丁堡的Queen Margaret College,讲授管理课程并为英国企业提供管理咨询,受聘并完成了英国咨询公司Euro Monitor对中国快速消费市场发展状况的系列调查分析。之后先后加入通用电气公司和挪威公司NorskHydr(世界500强跨国公司)任培训与发展经理及人力资源经理等职位多年。负责人力资源战略管理及人才开发管理,为母公司在中国扩大新建的独资/合资公司建立人力资源管理系统,设定绩效目标及激励薪酬体系,根据公司核心竞争力,诊断管理团队/员工的培训要组织系统管理培训等。加入Globalfit管理咨询培训公司之后,为客户提供组织战与结构,变革管理,人力资源管理系统的建立及实施培训,公司价值观重塑,团队建设等咨询服务,主持设计和讲授了企业高层经理和中层主管的领导力系列管理培训课程。
    开创了咨询研讨式培训(内训)的服务特色:集企业调查,问题分析诊断,个人辅导,集中研讨培训,管理咨询等为一体将企业在管理中的实际及管理者的难题直接作为培训题目,使培训不仅成为交流与沟通的渠道,而且达到了解决问题的实际效果。在为国内客户服务中,针对中国企业特定现状及与国际标准的差距,设计开发了中国企业员工的现代化职业素质,国际竞争环境下的有效管理模式,目标管理,建设高效管理团队,管理期望值,组织
     变革管理,组织行为学方法及运用,跨文化管理,团队领导里,有效的沟通技巧,绩效管理,冲突管理,内部客户服务等培训课程,并针对客户管理工作中所存在的问题设计实施培训,帮助企业管理者/员工在职业意识、理念、工作习惯和工作技能等方面与国际化接轨,实效显著并多次被客户推荐到其合作伙伴。为许多世界500强的跨国公司(包括在国外或在中国)及国内的股份制,民营等类型企业提供了关于提升管理及绩效水平的咨询培训服务,为高层管理者提供个体诊断辅导,并数次应邀为外国驻华商业机构作专题演讲报告。客户行业涉及制造业,IT,电信,制药医疗器械,快速消费品

 


绩效管理与绩效目标分解

目  标  

全面了解绩效管理的运作程序及设计方法; 
掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具、方法; 
现场实践绩效制度设计与基本操作/绩效目标设定与分解; 
正确理解绩效管理并避免运作中的误区。 
    本课程与大家分享成功为多家企业建立绩效管理体系的咨询经验,讲述在企业内部系统地建构基于战略的绩效管理体系的程序、方法和工具;介绍一种新的绩效管理工具价值树分析方法。 

受训对象 :企业考核专员、人力资源经理、人力资源总监、中高层管理者等在人力资源管理方面具有一定经验并希望改善企业绩效管理现状的企业管理层。 

课程大纲     一、人力资源基础,绩效管理在人力资源管理的地位 
                   
二、绩效管理的最新发展 
                   2.1 
从绩效考核到绩效管理 
                   2.2 
绩效模型和工具的应用 
三、绩效评估的目的和重要性 

四、绩效评估和公司的发展策略的结合 

五.绩效管理与目标分解的重要工具--平衡记分卡 
5.1
关键成功要素 
5.2
平衡记分卡的逻辑 
5.3
平衡记分卡举例 
5.4
建立平衡记分卡流程 
六.绩效目标分解与设定 
6.1
目标分解的基本思路 
6.2
目标分解练习 
6.3
目标的基本原则 
6.4
目标的三个来源: 
6.5
目标设定示例: 
6.6
弹性目标的处理 
七.绩效管理的工作程序 
7.1 
如何制订绩效计划 
如何确定绩效指标(KPI)、参加者的角色 
7.2 
绩效辅导 
7.3 
绩效评估 
收集绩效数据、评估绩效、进行绩效面谈 
7.4 
绩效改进 
八、谁参与评估?(评估参与人) 
8.1 
参与评估的人:上司,员工本人,同事或团队成员,下属,客户和计算机评估系统。 
8.2 360
度反馈系统简介 
8.3 10
多人参与评估时,如何确定各参与人评估的权重? 
九、绩效评估的方法 
9.1
比较性的评估方法 
9.2 
绝对标准法 
9.3 
基于结果的方法 
十、绩效评估中可能出现的问题及解决的方法 
10.1
可能出现的问题 
10.2 
解决方法 
制定合理科学的考核标准、对培训者进行评估、建立反馈机制  
10.3
员工激励:激励的核心过程、激励理论、领导理论 
如何建构企业的绩效管理体系(最后半天) 

一.绩效与薪酬的结合 
-
案例分析 

二.介绍一种新的绩效管理工具 
价值树分析方法介绍/价值分析 

课程形式    讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习 

讲师介绍: 
H-2.1-j-MLM 
       
美国领导与管理发展中心高级教练,某知名会计事物所高级咨询顾问,兼两家优秀民营企业总经理专职长年管理顾问,同时还被多家管理顾问公司聘为高级管理顾问。曾先后任北大方正电子有限公司企业文化与培训中心经理,联想集团管理学院管理顾问,人力资源部培训经理,某大型企业销售经理\生产经理\业务发展经理。有13年的管理工作经验和6年的咨询和培训顾问工作经验。是多家国际知名管理顾问公司(美国领导与管理发展中心、美国FLANKLINCOVEY公司、德波诺国际思维训练机构等)的管理和领导力课程的授权认证顾问。在将先进的管理理念和中国企业的实际相结合方面积累了丰富的经验。2001年被《中国青年报》评为全国十佳培训顾问。 

H-2.1-j-MQJ 
实战经历 
    
台湾某跨国集团公司 l
    
香港某公司中国首席代表 l
    
北京某著名IT集团企业 l
    
北京某著名网络公司 l
专业学历 


个人优势 
    曾历任各著名企业管理部经理、人力资源总监、人事行政副总裁等职,对企业战略管理模式,尤其是IT企业人力资源管理有非常丰富的实践经验。授课风格热情生动,具有感染力,善于结合客户的实际情况进行案例分析。 
优势课程 
    人力资源管理实务/ IT企业招聘与培训管理实务/ IT企业薪酬与绩效考核管理实务/现代企业管理模式 
服务客户 
美禾集团 / 高阳集团震旦集团万恒盛业公司 / 恒基伟业公司 / 尚洋电子 / 清华艾克斯特软件集团 / 朗博理奇翻译公司建设银行 / 英华电子 

 H-2.1-j-ZW 
实战经历 
    
上海师范大学客座副教授 l
    
某大型保健品公司总经理 l
    
联想集团培训顾问、管理顾问 l
专业学历 
    
哲学硕士 l
    MBA
工商管理硕士 l
    
国际认证专业培训师 l
个人优势 
    有着多家企业管理顾问以及培训的经验。他的所授课程达40多门。 
优势课程 
    人力资源管理实务/培训管理实务/TTT(培训培训师)/业绩管理/目标管理与绩效考核/招聘流程与面试/薪酬设计/离职管理/如何留住人才 
服务客户 
     联想集团/北大方正/ABB公司/诺基亚/中国工商银行总行/中国建设银行/中国电信/中国移动/中化进出口/中纺进出口/中国五矿集团/中日友好医院/海通集团/新星石油/青岛啤酒/松下华录/大连三洋/清华比威等 


H-2.1-j-FC 
    北京理工大学硕士,获美国人力资源管理专家证书(HRM),美国项目管理协会认证的项目管理专家证书(PMP),美国国家创业指导基金会第一批认证讲师(目前在中国共6名)。多年国企工作经验及7年外企及民企的HR管理从业经验,现任某知名高科技企业人力资源总监。其有着丰富的实战经验和坚实的理论基础,讲课风格以亲和力强,提供实战启迪为特长。在工作实践中积累了大量人力资源管理实际工作经验和咨询个案。专业领域:企业人力资源战略分析、企业组织设计、企业职位分析及薪酬体系设计、员工绩效管理体系设计等。 


 


流程分析、流程描述与流程再造

目  标      了解流程在公司运作中的功能,掌握流程描述的方法与操作程序。
 
受训对象      希望提高企业管理实际操作和应用技能技巧的各级管理人员。
 
课程大纲      一、流程及其重要性
 什么是流程
 流程的基本定义/内容


 流程模式
 传统的功能性组织
 组织中的工作流程
 传统观点与流程观点的对比
 业务流程的分类
 一般顾客流程
 一般行政性流程业务
 流程的等级核心
 业务流程的标准
 案例:通用电器的核心业务流程
 核心业务流程选择图
二、如何分析及描述流程
 什么是流程图
 核心业务流程标志
 业务流程图例
 描述业务流程的三种方法
三、如何衡量流程的有效性
 流程中的内容
 衡量流程的三种方法
四、流程再造与组织设计
 流程再造的目的
 业务流程改善的方法
 
课程形式    讲授、练习、案例分析



 


面试,测评与人才选拔

目  标   

1、以招聘面试及企业内部选拔人才的工作要点难点问题为切入点,讲解在招聘、面试以及在内部选拔人才方面的重点思路及技能;
2
、从而能够帮助您快速、有效的为企业安排发展中需用的人才;
3
、教授面试与选拔的种种实用技巧,如何突出公司优势、巧妙地进行待遇谈判,深入观察你的面试者;
4
、制定人才选择战略,进行工准确的工作分析胜任特征分析,实现企业和人才的双赢。
 
受训对象    企业人事主管
 
课程大纲    招聘与面试
   一、招聘前的准备工作
1
、进行有效的企业人力资源分析
2
、根据企业的人力资源分配制定招聘计划
3
、根据企业的实际需要制定招聘策略
二、招聘人员在面试中的实用技巧
1
、招聘人员应具备的专业职业形象
2
、面试提问的技巧
3
、怎样消除主观偏见,把握评分标准的客观统一
4
、介绍企业优势的技巧
5
、如何进行待遇谈判(薪资,福利及职业生涯发展)
三、招聘面试的主要内容
1
、了解应聘者过往的工作经历以及生活背景;
2
、应聘者对应聘企业的熟悉程度;
3
、怎样考核应聘者的专业技能及综合能力;
4
、如何观察应聘者的性格特点及其潜能;
5
、应聘者对公司企业文化的融入程度
6
、怎样作好面试情况及技能测试的记录
四、面试技巧及角色扮演

五、面试后的评估
1
、综合面试情况,对应聘者进行评估
2
、招聘成本的评估
人才及选拔
六、制定公司的人才选拔战略
1
、人才选拔在人力资源管理中重要地位
2
、企业的宗旨和价值观决定人才选拔战略
3
、制定人才选拔战略
七、工作分析与胜任特征分析
1
、工作分析提供了招聘的依据及沟通所需要的信息;
2
、工作分析的结果是职位说明书;
3
、工作分析的内容;
4
、何为胜任特征分析;MBTI性格倾向测评;
5
、为什么需要胜任特征分析
八、发掘和利用人才的优势
1
、选拔人才的本质(让天才的天赋为工作服务);
2
、麦尔碧瑞斯指标(MBTI)的作用及意义。
宾互动交流,问题讨论。
 
课程形式    - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论案例分析 - 角色扮演 - 练习
 
讲师介绍:
H-2.5-m-ZK
    曾担任香港数家上市公司集团总经理等高级职务在三十余年的工作历程中亲历了中式管理、日式管理、美式管理几种风格各异的管理模式,并将其结合实践,融会贯通。在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理等方面具有丰富的实践经验和很深的心得体会,对西方特色的管理模式及培训方式也极为熟悉,并能够灵活运用。
 
 H-2.5-m-MQJ
实战经历
l         
台湾某跨国集团公司
l         
香港某公司中国首席代表
l         
北京某著名IT集团企业
l         
北京某著名网络公司
专业学历
 
 
个人优势
    曾历任各著名企业管理部经理、人力资源总监、人事行政副总裁等职,对企业战略管理模式,尤其是IT企业人力资源管理有非常丰富的实践经验。授课风格热情生动,具有感染力,善于结合客户的实际情况进行案例分析。
优势课程
    人力资源管理实务/ IT企业招聘与培训管理实务/ IT企业薪酬与绩效考核管理实务/现代企业管理模式
服务客户
    美禾集团 / 高阳集团震旦集团万恒盛业公司 / 恒基伟业公司 / 尚洋电子 / 清华艾克斯特软件集团 / 朗博理奇翻译公司建设银行 / 英华电子
 
 
 
 H-2.5-m-NZQ
实战经历
l         
永光人化学生产副总特别助理
l         
全方位国际管理部经理
l         
谊威管理顾问公司专任讲师
l         
致伸公司人力资源主管
专业学历
l         
台湾大学心理学系
l         ISO9000
主任评审员
l         
美国LIFO系统-行为风格资深讲师
个人优势
   倪肇强先生曾先生为几十家大中型国内外企业做过内训及面授课程,均受到业内人士高度评价。
优势课程
      LIFO
行为风格人力资源策略、管理、发展规划人才招聘与面谈技巧策略式人力资源管理等
服务客户
    摩托罗拉/联合利华 /东大阿尔派 /百威啤酒/ TCL集团 /微软中国/江中制药 /实达电脑/实达网络 /方正集团 /联想神州数码等公司进行内部培训。
 
 
 H-2.5-m-ZXT
实战经历
l         
诺基亚中国投资有限公司人力资源部先后任北方区人力资源经理,诺基亚学院非技术课课程经理;
l         
美国智汇科技系统集成公司,任职中国区人力资源经理
专业学历 
    首都师范大学(原北京师范学院)英美文学系
个人优势
    从1995年开始,张晓彤女士在诺基亚中国投资有限公司内部参与对部门经理的培训,包括:招聘技巧,培训需求分析,培训成果评估,绩效考核中部门经理的角色及反馈技巧等。从1997年开始,张晓彤女士受北京及外地一些顾问咨询公司及一些民营,高科技公司之约,讲授公开课及举办企业内训。
优势课程
    招聘及选才/心理测评技巧/培训需求分析,课程设计实施及培训评估/培训培训师/薪酬福利设计/员工关系发展与维护/目标管理及绩效考核/员工职业生涯规划
服务客户
    北大方正/GDT 巨龙集团/波方太厨具公司/中国蓝星化学清洗总公司等大型国内外企业



平衡积分卡

平衡计分卡:(全世界最强有力的战略管理工具) 
    
92年由哈佛大学卡普兰教授与复兴方案公司诺顿总裁开发; 
    
被《哈佛商业评论》评为过去80年全球最具影响力的企业10大经营理念排名第二; 
    
《财富》前1000大企业70%、北美55%企业在使用BSC,均创造了惊人的业绩; 

    :    学员了解如何利用平衡计分卡协调好短期利益与长期利益、无形资产与有形资产,如何通过日常绩效管理培育企业的核心能力,营造企业的竞争优势。 
      
使学员掌握如何从企业愿景与战略出发,通过财务、客户、内部管理和学习与成长四方面对企业、部门与个人的量化指标考核,将战略变成具体行动; 
    真正掌握如何将战略与个人目标、能力管理、激励制度有效结合;与资源配置、预算有效结合; 
      
如何运用平衡计分卡将公司上下每个人的注意力与行动力聚焦于公司的战略上。  
    受训对象:    董事长、总经理、财务总监、人力资源总监、运营市场总监等中高层管理者。 

课程大纲
第一讲:概论 
第二讲:愿景与战略 
 ◇如何规划企业的愿景(核心价值观/核心目的/使命/BHAG/生动形象的描述) 
  
小组讨论:模拟企业愿景规划 
     
第三讲:企业战略绩效考核的四方面内容(CSFKPI 
 ◇财务方面;(财务战略主张以及考核如何与战略相结合,小组讨论企业典型案例) 
  
客户方面;(客户战略主张及衡量方法与顾客价值主张,美国石油公司案例分析) 
……. 
     
第四讲:企业结构、战略地图与管理控制原理 
    
企业战略地图; 
    
 平衡计分卡的两种指标KPI(努力指标与结果指标); 
    
总公司计分卡与分公司计分卡。 
……….  
第五讲:平衡计分卡的实施 
    
如何将绩效与员工个人奖励挂钩;与员工能力管理挂钩; 
    
总公司与分、子公司之间管理控制的红绿灯图; 
   ……….. 
讲师简介
H-2.17-Q-QJH 
职业培训师,人力资源管理专业研究生, 
03
年度中国培训师50 
美国最大培训公司阿拉莫公司授权讲师 
美国领导力研究中心授权讲师         
美国科维培训公司授权讲师  
在国际500强企业从事管理15后又分别在股份制,民企工作 
历任:重庆宗申摩托车集团:副总裁 
      
深圳大鹏证券:  人力资源部部长              培训中心主任 
      
北京朗讯科技光缆公司(Lucent:生产总监     人事行政经理 
      
中国惠普公司:行政部经理                   人事部高级职员 
历任社会职务: 
    
中国企业培训与管理协会理事 
    
北京外企人力资源协会会员 
    
美国行政管理协会会员 
    
中国人才协会金融分会会员 

授课形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析角色扮演 - 观看录象 - 心理测验 - 练习 

课程期间:  1(8299:00-----16:30)


 


人力资源管理全方位系统训练

 目  标      了解作为企业人事管理人员应具备的基本理念和国际趋势,系统掌握人事管理的基本程序和方法,为企业人事管理人员走向专业化奠定基础。
 
受训对象      企业人事部门管理人员、企业中高层管理人士
 
课程大纲      一.21世纪中国企业人事管理人员将面临的挑战 
企业变革对人事管理带来各种影响
--
对人力资源工作外派的研究
未来雇用关系及未来工资结构分析
--
销售/完成与个人分配比例体系
具有竞争性的人事管理人员在企业中的角色与作用
二.传统人事经理到现代及未来人事经理的转换
现代企业人力资源管理目标、概念
现代人事管理的三项关键任务
传统人事管理与现代人事管理比较
--
工作目标比较
--
工作方法比较
--
工作效率比较
--
人事部组织机构图比较
--
人事管理内容比较
--
人事部门的角色比较
现代企业管理必须克服的工作习惯
人事管理与人际关系、中外文化交叉
三.组织机构图设计及组织机构变化的趋势
组织机构图简介
组织结构及管理体系
人员分类及薪酬分配原则
四.职位描述撰写、分析、审阅技巧
职位描述的撰写
撰写职位描述的要求及注意事项
职位描述在人事管理工作中的应用
五.职位评值及薪酬福利设计
工作评估的基本原则、方法及程序
评估的标准
工作评估实例演示
制定薪酬福利政策及薪酬幅度
六.招聘程序及面试技巧训练
招聘工作简介及基本操作程序
--
面试必须掌握的提问种类及行为规范
--
招聘面试技巧及能力训练
七.新员工培训计划及员工关系处理
迎新培训工作程序
迎新培训考核问卷
雇员责任
雇员违反制度处理程序
沟通与投诉
八.员工工作表现评估及奖励方案
工作表现评估对员工及管理人员的益处
工作评估面谈的重要目的
工作评估值得注意的事项
克服传统观念在工作评估中的影响
传统企业评估与现代企业评估比较 
现代企业工作表现评估表的应用
九.市场薪酬调查与保留人才方案设计
高级雇员薪酬福利及未来需求调查
企业高级雇员潜在福利需求分析
适应外资企业保留人才的方案设计
外企中国雇员福利基金计划
外企中国雇员购房贷款计划
十.政府劳动法规应用及企业劳动争议处理训
 
课程形式      讲座形式,配合大量的针对性案例,并安排学员进行案例讨论
 
讲师介绍:
 H-2.12-r-GYD
实战经历
l         
可口可乐台湾及北京总经理
l         
曼可顿面包创业总经理
l         
百脑汇资讯广场创业总经理
l         
生力啤酒中国业务副总裁
专业学历
l         
美国管理学会(AMA)专业培训师
l         
美国宾州州立大学企管硕士(MBA
l         
台湾政治大学新闻硕士
个人优势
   有18年丰富的国际名牌公司行销及经营管理的实战经验。历任国际大公司内各职能部门的主管,其中有11年担任总经理职位直接负责经营成果。任内除了达成企业绩效目标,最大的成就就是培养人才,有11人目前担任其他公司总经理。
优势课程
   人力资源策略管理 / 以顾客为导向的价值营销 / 
服务客户
     IBM / DHL/ 
北大方正联想集团 / 华为公司 / 纳贝斯克 / 中国工商银行VISA信用卡 / 达能集团 / 顶新集团 /
 
 H-2.12-r-ZDK
实战经历
l         
亚都科技公司人力资源部顾问
l         
北师大心理公司兼职咨询员
l         
《中国环境报》(星期刊)栏目撰稿人
专业学历
l         
硕士:北师大心理学系,心理咨询与测量专业
l         
博士:中国科学院心理所,工业心理专业
l         
博士后:清华大学经济管理学院,工商管理
个人优势
    其在企业管理方面已具备一定深度和广度的理论思维和实践经验。所著《头脑强人-知识时代经济个人能力训练教程》直接涉及各种能力,尤其是创造力培训与开发的内容,出版后受到欢迎,现已再版,并对台湾有关出版社进行了版权转让;从入站迄今,已发表有关文章或论文20余篇。并于2000年获得清华大学经济管理学院科研成果优秀奖。
优势课程
   《领导力提升》/《决策与解决问题思维》/《变革管理》/《人力资源管理》/《组织行为学》/《管理学》
服务客户
    山西神头第一发电厂/平安保险公司北京分公司/山西中铁三局/中国电信/中国建设银行/河北电信与移动
H-2.16-q-ZSD
     
著名培训师、人力资源专家  工商管理硕士,中国社会科学院博士研究中心特约人力资源专家, “顾问式培训的主要倡导人之一。曾担任多家知名企业的管理顾问,曾为上海中昌集团、上海三盛、江苏巨龙集团、桂林三花股份、西安高新地产、海南长青、贵州麒麟、陕西省医院、海鸿投资、华圣地产等数十家企事业单位做过咨询及培训服务。张盛东先生长期于企业管理实践的研究,具有丰富的人力资源实践经验及深厚的理论研究功底,讲课内容详实、生动,颇受学员好评。
工作分析与职务说明书
企业薪酬与激励系统
招聘与选拔实务
职业生涯设计与管理

 


人力资源管理诊断

目  标     了解人力资源诊断的基本概念,掌握有关方法、技巧和程序。 

受训对象     企业经营管理者、人力资源部人员、投资者 

课程大纲     一、人力资源管理系统分析  
二、诊断过程 
——
诊断内容 
——
诊断程序 
——
诊断方法 
三、诊断操作分析 
——
诊断操作的针对性分析 
——
诊断操作的合理性分析 
——
诊断操作的有效性分析 
——
诊断操作的技巧性分析 
——
诊断操作的定性定量分析 
四、诊断工具与方法 
——
调查与统计的工具、方法 
——
人力资源功能正常发挥的标志 
五、案例分析 

    课程形式    讲座形式,配合大量案例分析 

讲师介绍: 
H-2.3-r-ZK 
    曾担任香港数家上市公司集团总经理等高级职务在三十余年的工作历程中亲历了中式管理、日式管理、美式管理几种风格各异的管理模式,并将其结合实践,融会贯通。在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理等方面具有丰富的实践经验和很深的心得体会,对西方特色的管理模式及培训方式也极为熟悉,并能够灵活运用。 


H-2.3-r-ZGW 
实战经历 
    
汉高(中国)有限公司中国区人力资源总监、外企人力资源协会理 l
    
中瑞制药公司(合资) l
    
美国通用汽车公司 l
    
德国汉高 l
专业学历 

个人优势 
    有十余年的人力资源工作经验,在工作中积累了丰富的不同所有制体制下大型实体的HR工作经验。


 


薪酬福利设计及应用培训

目  标     1、怎样设计薪酬亮点; 
2
、对各个工作岗位进行准确有效的评估; 
3
、成功实施薪酬计划的关键因素有哪些? 
4
、薪酬体系从何搭建? 
5
、薪酬结构如何寻找新的平衡点。 

受训对象     企业人事管理人员、会计部门管理人员以及中高层管理人员 

课程大纲     一.薪酬与薪酬战略 
什么是薪酬 
薪酬的构成 
薪酬的目的 
薪酬系统的构成 
关于薪酬的新概念 
薪酬理论:公平理论/期望理论/奖励理论/目标设定理论 
薪酬与战略、文化的关系 
薪酬战略(薪酬设计的原则
二.职位评估 
理解岗位评估的关键要素 
岗位评估的方法 
岗位评估的操作与步骤 
三.国际职位评估系统 

四.薪酬体系 
基于职位的薪酬体系(传统薪酬系统) 
基于绩效的薪酬体系 
 - Merit Pay 
 - Incentive Pay Plan奖励计划 
 - Earnings-at-Risk Pay Plan风险 
薪酬计划 
基于技能的薪酬体系 
不同工资体系的比较 
五.如何建立薪酬系统 
建立工资结构应考虑的因素 
决定工资政策 
比较公司政策与市场水平曲线 
薪酬设计流程与实际操作 
决定工资水平 
决定工资等级 
设定工资幅度 
决定个人工资 
工资的调整 

课程形式     讲授、小组讨论、案例分析、练习、角色扮演、启发式互动教学 

讲师介绍: 
 H-2.11-x-LZM 
实战经历 
      
曾任职于世界百大跨国企业,担任:美国无线电/通用电器 (RCA/GE)员工关系部经理;台湾神通电脑 (Mitac) 行政管理处长 l
     
葛兰素大药厂(Glaxo/Wellcome)人力资源部经理 l
     
英国卜内门化工 (ICI) 亚太地区训练经理 l
专业学历 
     
台湾中原大学心理学系 l
     
美国波特兰州立大学( Portland State Univ.) 工业心理硕士 l
个人优势 
    人力资源方面有十五年实务经验著有多项人力资源著作,现为中国台湾管理科学学会永久会员;台湾心理学会会员。曾任台湾训练经理学会会长。现担任台湾汉元企管顾问有限公司负责人;是理论与实务合一的管理专业经理人。John  曾四次赴英国接受专业讲师训练前后达六个月之久。 
优势课程 
    团队训练/目标管理/绩效管理/组织发展/互动管理/顾客服务/薪酬管理 

 H-2.11-x-LSS 
实战经历 
     
先后在国有大型企业、跨国公司、民营企业任人事经理或人事总监l
     
中青旅尚洋电子技术有限公司人事总监 l
专业学历 
    
天津大学国际工商管理专业硕士 l
    
河海大学劳动人事与行政管理(劳动经济)专业大学 l
个人优势 
    曾主持引进国外的人力资源管理模式并在企业内成功改造和发展。主讲过多门有关人力资源管理的课程。他的课以经验丰富、实务性强而见长。《IT经理世界》等杂志多次刊登有关他的报道和专业文章,反响热烈。 
优势课程 
    招聘质量保证体系与招聘技巧/工作分析与职位说明书的编制/薪酬与福利体系设计/    员工满意度调查/一线经理如何进行人力资源管理/核心能力建设 


 H-2.11-x-XB 
实战经历 
     
中智公司的主管外企人力资源管理的业务总监和高级顾问 l
     
经贸大学人力资源客座教授 l
    
清华大学总裁研究班人力资源培训师 l
专业学历 
个人优势 
    徐斌曾为著名跨国公司人力资源专家、经理,为跨国公司提供工作分析、岗位评估、岗位考评、薪资福利等多方面的设计与项目实施,后又为多家跨国公司和国营、民营研究院提供项目咨询及培训服务。 
优势课程 
    人力资源管理概论/人力资源流程管理/职位分析、设计与岗位评估/业绩考评与员工激励/薪资福利设计与激励计划/客户优质服务/员工招聘技巧/员工职业发展设计/人力资本定价与经营者评估/培训师的展示技巧/经理如何指导员工/沟通技巧/商务礼仪 
服务客户 
    摩拖罗拉/可口可乐/德尔福(美)/联想集团/三菱公司等上千家公司和机构提供培训 


 


招聘系统与招聘技巧

目  标    

1、清楚了解专业招聘的流程。
2
、把握准确的职位分析。
3
、学会如何从面试者的简历中获得真实的信息。
 
受训对象     经理、人力资源专业人士、高级人力资源顾问、以及所有参与高层管理工作人士。
 
课程大纲     一、人员选聘与录用工作程序 
1
 人员选聘与录用程序
2
 招聘面试与评价程序
3
 人员甑选与辞谢程序
二.人力资源规划与人员招聘需求
1
 人员流动率
2
 人员增补计划
三.人员招聘的考试与测验
1
 测验的信度与效度
2
 考试的设计
3
 测验的种类
四.面试前的准备
1
 面试考官与面试方式
2
 设计面试评价量表
3
 设计面试问话提纲
4
 面试场所的选取和环境控制
五.面试的实施与操作技巧
1
 面试的主要内容
2
 面试的过程控制
3
 面试提问技巧
4
 面试中的评价
六.面试结果的处理
1
 综合面试结果
2
 面试结果的反馈
3
 面试结果的存档
 
课程形式     - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论案例分析 - 角色扮演 - 练习
 
讲师介绍:
H-2.9-z-LSS
实战经历
l         
先后在国有大型企业、跨国公司、民营企业任人事经理或人事总监;
l         
中青旅尚洋电子技术有限公司人事总监
专业学历
l         
天津大学国际工商管理专业硕士
l         
河海大学劳动人事与行政管理(劳动经济)专业大学
个人优势
    曾主持引进国外的人力资源管理模式并在企业内成功改造和发展。主讲过多门有关人力资源管理的课程。他的课以经验丰富、实务性强而见长。《IT经理世界》等杂志多次刊登有关他的报道和专业文章,反响热烈。
优势课程
    招聘质量保证体系与招聘技巧/工作分析与职位说明书的编制/薪酬与福利体系设计/   员工满意度调查/一线经理如何进行人力资源管理/核心能力建设
 
H-2.9-z-MHY
实战经历
¨         
美国JRC公司进出口部主管;
¨         
台湾日佳电讯器材有限公司总经理执行秘书;
¨         
美国可口可乐公司人力资源主管
¨         
美国铝业集团国际瓶盖包装系统公司中国区人力资源经理;
专业学历
¨         
天津财经学院国际贸易专业
¨         
新加坡国立大学人力资源管理专业
¨         
美国LIFO行为风格授证讲师;
¨         
美国赫曼全脑优势系统〈HBDI〉授证讲师
个人优势
      10
年跨国企业人力资源管理实务工作经验,3年顾问业管理经验。专业领域包括:薪酬福利设计、劳动争议、生涯规划发展、员工关系、甄选、培训规划、中国大陆人事管理问题研究等人力资源顾问辅导
优势课程
    美国LIFO®系列课程;人际行为风格系列课程;管理沟通训练;沟通与团队;技能管理;生涯规划;初中阶主管训练;人力资源实务;非人力资源的人力资源管理;人才招聘与面谈技巧;职业化经理态度塑造;秘书实务
服务客户
    中国人民大学人力资源经理研修班/联想/通标/谊威公司研习班
 
 
H-2.9-z-NZQ
实战经历
l         
永光人化学生产副总特别助理
l         
全方位国际管理部经理
l         
致伸公司人力资源主管
专业学历
l         
台湾大学心理学系
l         ISO9000
主任评审员
l         
美国LIFO系统-行为风格资深讲师
个人优势
   倪肇强先生曾先生为几十家大中型国内外企业做过内训及面授课程,均受到业内人士高度评价。
优势课程
       LIFO
行为风格人力资源策略、管理、发展规划人才招聘与面谈技巧策略式人力资源管理等
服务客户
    摩托罗拉/联合利华 /东大阿尔派 /百威啤酒/ TCL集团 /微软中国/江中制药 /实达电脑/实达网络 /方正集团 /联想神州数码等公司进行内部培训。


 


职位分析、职位评估与职业生涯规划

目  标    本课程将为您解决人事与行政工作中的如下问题:
1
、企业如何使内部的分工更为合理;
2
、如何减少职位间的重叠和空白;
3
、如何确定应该设置哪些职位;
4
、怎样将职位职责表述清楚?
  为了帮助企业解决以上问题困扰,做好职位分析和职位说明,培训师携为几十家企业从事职位分析与职位说明的咨询经验,为培训的企业提供系统地解决思路、方法和工具。现场实操、模拟训练、绝不泛泛而谈!
 
受训对象    人力资源部门主管及经理
 
课程大纲   第一部分 职位说明简介
第一节 什么是职位说明
1
、职位说明与职位说明书
2
、职位说明中的一些基本概念
1)职位、岗位、职务、职称、任职者的定义
2)相互的关系
3)职位说明是谁的责任
3
、职位说明书应包含的内容
1)基本情况;
2)职责综述
3)工作关系(对内、对外)
4)职责(职责、具体工作内容、衡量标准)
5)任职资格(学历、经验、知识、技能)
第二节 常见职位说明的误区
1
、不适当的人撰写职位说明书
1)人力资源部撰写职位说明书
2)部门文员撰写职位说明书
3)由不熟悉工作的其他人撰写
2
、职位说明书只写不用
1)将职位说明书放在文件夹
2)草草完工为了交差
3)职位说明书缺少定期的维护
4)写一套做一套
3
、职位说明没有理清职责
1)中层职责最难理清
2)没有区分出不同职位在同一项职责上的分工差异
3)不是根据职位撰写职位说明书而是根据任职者撰写职位说明书
4)表述方式千奇百怪,只有写的人看懂
5)职位说明缺少沟通
第二部分 职位说明的价值
第一节 为什么说职位说明是人力资源管理的基础
1
、现代工作是分工基础上的协作
2
、人力资源管理中职位评估、绩效、薪酬的基础
第二节 职位说明书具体作用
1
、清晰命令链;
2
、明确职责分工
3
、形成工作默契
第三部分 常见的职位分析方法与工具
第一节 观察法
1
、观察法的操作;
2
、观察法的优缺点
3
、观察法的适用范围
第二节 记录法
1
、记录法的操作;
2
、记录法的优缺点;
3
、的适用范围
第三节 调查问卷法
1
、调查问卷法的操作;
2
、调查问卷法的优缺点;
3
、调查问卷法的适用范围
第四节 访谈法
1
、访谈法的操作;
2
、访谈法的优缺点
3
、访谈法的适用范围
第五节 职责分配图
1
 职责分配图法的操作;
2
 职责分配图法的优缺点;
3
 职责分配图法的适用范围
第四部分 职位说明书各部分的标准撰写格式
第一节 职责综述
1
、职责综述的作用;
2
、职责综述的表述格式;
3
、职责综述的表述工具;
4
、职责综述表述示例
第二节 任职资格
1
、任职资格的作用;
2
、任职资格的表述格式;
3
、任职资格表述示例
 
课程形式    讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习
 
 
讲师介绍:
H-2.8-z-DR
    中国科学院心理研究所硕士,国内最早从事职业咨询的专家之一,并获得相关银质奖章。具有丰富的实战经验,200多应用案例,受过多家媒体专访。  
H-2.8-z-YK
    北京大学与香港中文大学心理咨询硕士,为多家大型企业做职业生涯规划咨询与培训、现为注册咨询师,多次主持职业生涯规划、培训体系设计、薪酬设计、工作分析等工作。具有300多个人咨询经验和近千例企业咨询案例。


 


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